华为Mate40系列服务升级：华为智慧助手•今天打造全链路服务

  近日，被誉为“有史以来最强Mate”的华为Mate40系列正式上市。以“跃见非凡”为主题，华为Mate40系列以强悍的硬件性能及优越的软件系统为用户所带来超凡体验。作为手机应用和内容服务的重要入口，新版华为智慧助手•今天也全面革新，为用户移动生活打造更值得依托的服务平台。

  为用户移动生活提供全链路解决方案，是此次华为智慧助手•今天升级的重要方向。通过最新升级的华为智慧助手•今天，用户将体验更广泛的服务帮助和全流程的服务跟踪，更好的管理移动生活相关事宜。

  过去，个人会使用手机处理事务的时候，往往是根据临时需求主动发起的，缺乏系统规划;而手机服务作为一个被动响应者，也没做到服务的统筹和跟踪。这一方面降低了用户服务体验，另一方面也令很多手机应用错失了服务响应的机遇。

  新版华为智慧助手•今天系统梳理了手机服务触发的全链路流程。经用户同意后，可通过“订阅”、“看板”、“动态”三个环节，为用户打造全链路的服务全流程跟踪系统。“动态”里面的服务提醒是最受喜爱的功能，用户关注的事项在这里能得到及时提醒，简单易操作快捷，从手机主屏右滑进入即可看到，1秒就能让用户获取所关心的重要信息，实用高效。

  在处理移动生活相关事务的过程中，“订阅”是服务的发起端，是由用户选择指定的。用户都能够根据自己的需求，选择订阅服务内容。目前，华为智慧助手•今天提供的可订阅内容涉及出行、购物、理财、赛事等领域，全方面覆盖用户日常生活、工作、娱乐等多重场景。用户只需点击“+订阅”，就可在众多服务中主动订阅自己感兴趣的服务。

  当用户选择订阅特定服务后，就会生成相关服务的“看板”卡片，服务讯息浓缩于此。“看板”功能位于“动态”下方“查看更加多”中二级页面上，是一种常驻的状态，不会因为误操作而删除。因此用户都能够持续关注“看板”，随时随地使用服务。可以说，“看板”是使用服务的重要窗口，用户都能够在此发起旅行订票、寄送快递、出行约车等系统性地安排事务，更好地管理自己的移动生活。而对公司服务而言，“看板”功能提供了全面而深入的接入客户的真实需求的途径，能轻松实现更广泛的商业连接。

  用户通过看板卡片触发服务后，华为智慧助手·今天的动态卡片将在关键时间点生成提醒卡片，方便用户跟踪服务动态。“动态”服务采用触发机制，按照用户实时场景需求来做关键信息提醒，例如航班、火车、赛事比分、违章、异常天气、停车位置、待办事项等提醒，能够在一定程度上帮助用户管理日常事务、避免疏漏，为日常生活保驾护航。

  以“订阅”为发起点的全链路服务，解决的是用户具体事务处理的需求;而当客户的真实需求的主体是特定商家时，那么新版华为智慧助手•今天的另一重磅功能——服务号，则可以为用户更好的提供更广泛而直接的服务触达。

  就如微信用户关注“公众号”一样，华为手机用户也会有关注某些商家的需求。这个需求不单单是单一事务，而是全面的信息接收，这就催生了新版华为智慧助手•今天“服务号”。在假期和电商大促时，用户都能够关注“出行旅行”和“电商购物”类服务号;平时，则可以再一次进行选择接收 “本地生活”类服务号的资讯内容，及时了解周边动态。关注后可以收到商家提供的全生命周期的订单信息提醒， 同时用户也能在服务号内与支持该项服务的商家直接交流互动，消息实时互通，及时解决在消费中遇到的问题。

  相比订阅服务，服务号以商家为主体，融合更多的服务类型以供用户选择，进一步拓展了华为智慧助手•今天提供的服务形态，为用户更好的提供包括生活服务、出行服务、购物服务、娱乐服务等为一体的广泛服务触达。

  华为智慧助手•今天作为华为HMS生态中应用服务分发的重要一环，以建立用户与开发者更亲密、更全面的连接为宗旨，为双方构建更为契合的沟通桥梁。此次华为智慧助手•今天“服务号”的诞生，将在“华为智慧助手·今天”上打造快速嵌入开发者服务的平台，重塑移动生活的信息获取路径。

  新版华为智慧助手•今天在视觉界面上也进行了全面优化，大多数表现在用户自由设计层面。

  最新升级的华为智慧助手•今天为用户更好的提供了更多的界面操作空间。“华为智慧助手·今天”头部的“今天”字样消失，换为顶部运动组件和问候语，可通过“头部自定义”进行编辑。如果你在华为智慧助手·今天界面中看到了重要信息，例如航班时间或双11抢红包，那么你可以在动态右侧点击“置顶”，将关心的内容置顶，防止遗忘而错过重要事件。

  此外，华为智慧助手•今天还对服务列表页进行了视觉优化。服务列表页点击“+订阅”后，在这里用户都能够找到自己需要的服务卡片并开启订阅。升级后的服务列表以头部轮播图片展示近期服务活动，视觉风格更年轻化，更顺应用户审美;用户操作也更为清晰，服务右侧的勾选开关变为订阅开关，操作方式一目了然。

  为更鲜活地向用户展示服务内容，华为智慧助手•今天在服务详情页增加合作伙伴业务介绍，并图文组合形式直观呈现，方便用户快速上手处理相关事宜。

  此次华为智慧助手•今天升级，是基于对用户移动生活需求洞察的产品改良，通过全链路的服务流程和广泛而深入的服务号生态，全方面提升用户服务体验，让其成为手机上更让人信服的服务助理，而这将引导更多的企业服务通过华为智慧助手·今天发生。未来，华为智慧助手•今天将成为手机服务的重要平台和入口，吸引更多企业服务入驻，进一步丰富HMS内容和应用生态，为华为最终用户提供更具价值的高品质服务。